Nos llegó este artículo por mail, de un colaborador nuestro, Patricio Yañez de Latincolor una empresa experta en fotografía digital (su mail es pyanez@latincolor.net). Creemos que puede ser de interés para muchos:
Es tiempo de llegar a los consumidores a través de los sentidos.Tiendas de moda, bancos, balnearios, cines, gimnasios, supermercados, etc...
En todos estos espacios podemos despertar la atención de los clientes dando vida a sus sentimientos y emociones que, junto con los productos y servicios que consuman, generarán experiencias placenteras que desearán repetir. En esto consiste el Marketing Sensorial: Provocar en el usuario una experiencia única que le promueva a consumir productos o a incrementar el conocimiento de una marca.
Una práctica de consumo que atraiga y seduzca al usuario animándole a volver a realizar la compra y, además divulgarla a sus conocidos. Lo importante en la comercialización es brindar una experiencia agradable que satisfaga las necesidades del comprador. Es ahí donde el olfato, el oído y la vista pueden resultar determinantes a la hora de inducir la compra.
Una empresa colaborativa es la que ha desarrollado una "Cultura de Colaboración" que le permite funcionar de manera más rápida y mejor coordinada. Se tienden a desarmar los antiguos feudos. Según varios analistas, “se está prestando demasiada atención a lo que pueden hacer las herramientas, y demasiado poca atención a las personas que las utilizan”. El secreto para lograrlo es trabajar la cultura colaborativa con las personas, antes de implementar la tecnología, en talleres grupales, y en reuniones de seguimiento guiado, una vez implementada la herramienta.
Objetivos de los Talleres de Colaboración
Determinar desde la perspectiva de las personas cuales son sus cuellos de botella que los entrampan en lo operativo: riesgos y fortalezas de la operación
Determinar que esperarían de un sistema colaborativo de manera que se resuelvan sus temas operativos: revisión de procedimientos, de las conversaciones, diversas formalidades
Presentarle a los usuarios qué significa la colaboración desde la perspectiva de un sistema, mostrándoles una aplicación real de una empresa. "¿qué puedo ganar yo con la colaboración de empresa?"
Me encontré con este interesante artículo acerca de como los objetos inteligentes nos delatarán en nuestras necesidades. ¿Cuanto estamos cambiando? No puedo dejar de cuestionarme fuertemente la privacidad y el cimportamiento de consumo de contenidos y objetos. Este artículo me despierta toda una discusión valórica!
Por Miguel Angel Arce
Artículos de Miguel Angel ArceCreo que la evolución del CRM y las redes sociales han traído como consecuencia lógica el Social CRM, pero ¿Qué pasa cuando en las Redes Sociales empezamos a comunicarnos y colaborar con "objetos inteligentes", que ahora forman parte de nuestra red social?
Actualmente, en el CRM que utilizamos en la empresa de MDO Tecnologia (Zoho CRM), hemos incluido campos para saber las necesidades de los equipos de nuestros clientes, hasta el momento no podemos comunicarnos con los objetos directamente pero si podemos saber mantenimientos programados, partes que hay que reemplazar despues de tanto tiempo, etc. y no solo de productos que nos ha comprado a nosotros, en las visitas que hacemos a sus oficinas, tomamos nota de otros equipos con los que cuenta y poco a poco vamos recabando la información necesaria para conocer las necesidades de esos objetos.jesushoyos.com, Jesús Hoyos - CRM en Latinoamérica, Nov 2009
Uno de los grandes beneficios que se está instalando en la web 2...3.0 es el de poder aprovechar los tiempos de trayecto u otros entre tu y tu celular, para hacer aprendizaje en línea, con contenido actualizado, conversaciones en comunidad y hasta contenido multimedia.
Cada día el aprendizaje y la inteligencia colectiva se vuelven una realidad para empresas y universidades. Ahora las empresas pueden conversar y compartir con sus colaboradores en los largos trayectos camino a la pega, complementar actividades de trabajo colaborativo. La gestión del conocimiento como un activo en manos de la empresa u organización, ya no es un sueño!
Aquí algunos ejemplos y curiosidades para analizar y ampliar nuestro referente:
SlideShare está en versión móvil compatible con todos los teléfonos de última generación y aquellos que dispongan de Opera Mini.
Especialistas alemanes han desarrollado un sistema para mejorar las prestaciones de e-learning para teléfonos móviles. Se trata de un software que permite cargar lecciones y ejercicios en el terminal, tan solo situando éste cerca de un ordenador personal. El PC enviará la información a través de Bluetooth o infrarrojos al teléfono. Además, los investigadores trabajan actualmente en el desarrollo de una aplicación que permitirá recibir lecciones de vocabulario específico, destinado a situaciones concretas. Estas mejoras garantizan aún más el desarrollo del e-learning por teléfono móvil, un medio que tiene millones de alumnos potenciales ver más: Lean este artículo, vale la pena!
Recientemente se publicaron los resultados de la "Global Intranet Survey" que ya, en su tercera versión, marca el camino de las tendencias de la Intranet a nivel global. Es un estudio interesante, liderado por la especialista en Intranets Jane McConnell.
Tuvimos acceso a la información y resumimos el estudio en este link
Quince años han pasado desde el lanzamiento de Netscape en 1994, se calcula que en 1994 había 5.000 sitios web, y OOPS, vean estas actuales cifras:
Hoy se cuentan 200 millones más sitios web respecto a 1994!. Es posible que hallamos experimentado un impresionante crecimiento de 40.000 veces? Al parecer sí
Es como si fuera ayer que Evan Williams, acuñó el término, "Blogger", como fundador de Blogger.com antes de tomar el puesto de cabeza en Twitter. Hoy en día, la blogosfera se duplica entre una y dos veces al año y hay más de un millón post todos los días.
Hablando de Evan y Twitter, ahora ha habido más de cinco mil millones de tweets
Google todavía posee el mercado de búsquedas. Fuentes estiman que recibe alrededor de dos millones de consultas por día. InsideFacebook.com 's estima que la red social está añadiendo 700.000 nuevos usuarios por día.
Otra cifra impresionante es que 5 de los 10 sitios top ten de hoy, tienen entre 5 y 6 años de antiguedad, no más!. Esto promete oportunidad para muchos.
Quiero invitarlos a unirse a este blog, donde publicaremos todo tipo de crítica, comentarios, noticias y aportes para hacer debate acerca de la manera en que nos estamos comunicando quienes hemos tenido que coincidir en esta epoca tan digital. Personalmente pertenezco a una generación que debió aprender a comunicarse digitalmente. Aún no me siento nativa de facebook y mucho menos original considerando los 300 millones de usuarios de esta red social. Siiiii, suena grande la cifra ¿no? y va a seguir creciendo. Es como para ponernos rapidito a conversar de como se nos vienen las comunicaciones personales, masivas y corporativas. Como para dar tema de debate y conversación, y sin ninguna ambición de originalidad ¿Cómo ves la campaña presidencial en este medio?
Aquí algunos ejemplos de como se ven los politicos en facebook
La empresa chilena se atrevió con Google Apps. Aquí les mostraremos 4 sitios web de empresas de nuestro país, que innovaron creando su presencia en el web con Google Site de Google Apps y que están aprovechando las tremendas ventajas y beneficios de este editor de contenidos y herramienta de colaboración de la suite Google Apps.
Aquí algunas de sus cualidades:
- Herramienta de edición de páginas web con una potente versión gratuita para PYMES y organizaciones sin fines de lucro - Versatilidad para el diseño de páginas de calidad estética y comunicacional - los prediseños, plantillas o templates de google, aseguran una página de calidad con todo el potencial para que un web master instruido incorpore todas las modificaciones que su creatividad le sugiera. - Soporte Google y actualización online - por ser el fruto de una comunidad muy activa que ofrece un excelente soporte, permanentemente surgen nuevos recursos que lo dotan de mayor funcionalidad. Nunca se quedará desactualizado pues su renovación es en línea y permanente. - Indexación y posicionamiento al estilo Google - Google está pendiente de Google y de su sistema de archivo de contenidos. Google Site está muy optimizado por Google para darle a los buscadores lo que quieren y eso se nota en los resultados y en las visitas - Gestión de contenidos - Google site es una plataforma de gestión de contenidos y colaboración, lo que te permite crear contenidos en minutos sin necesidad de acceso FTP, los creas directamente en la web y puedes editarlos cuando quieras. Y ni hablar del manejo de versiones, google tiene una excelente herramienta para manejar versiones históricas de todos sus contenidos , borrarlos o añadir nuevos contenidos cuantas veces quieras con un sistema de archivo y organización por categorías, tags y manejo de bibliotecas muy simple de navegar y sencillo de utilizar. - Creación de tus propios de templates. Hace pocos días, nos sorprendió con sus herramientas para convertir en templates tus depuradas y atractivas páginas de creación propia. Además de la posibilidad de copiar un sitio completo para hcer una reedición
Funcionalidades
- No tienes que instalar nada! Todo está en el web y se actualiza solo - Múltiples autores o usuarios, junto con sus roles o perfiles que establecen distintos niveles de permisos para ver, colaborar o editar - Full compatibilidad con Google Docs, Calendar, Chat, Picasa, You Tube, y una interminable lista de gadgets y software as a service que te permiten convertir tu sitio en un web 2.0, con colaboración, con interacción, con conversación y con acceso a contenidos y funcionalidades disponibles en la web 2.0. - Compatibilidad con Salesforce: puedes convertir tu sitio en una potente herramienta comercial al complementar sus funciones con Salesforce - Soporta Adsense - Permite comentarios - Permite subir y gestionar de adjuntos y archivos multimedia - Admite “Themes” o plantillas y “Gadgets” - Todo el poder del buscador de google para el sitio actual o un conjunto de sitios de tu empresa
Alejandro Durán, profesor de la Escuela de Diseño de la Pontificia Universidad Católica me contactó depués de ver mi post sobre realidad aumentada, y me envío 3 ejemplos de experimentos con realidad aumentada que han realizado. Para los creativos de marketing, es una buena noticia, ya que esta técnica puede ser un innovador formato para el punto de venta, llevando el juego virtual al mundo físico.
Si quieren ver más sobre realidad aumentada, sigan este link (pero creánme que después de haber visto este video, poco encontraran que les diga más sobre este nuevo formato para comunicar)
Hace ya algunos meses que estamos trabajando en un proyecto de implementación de un ambiente colaborativo basado en Google Apps, para un colegio subvencionado en Santiago. Si bien la solución tecnológica es una tremenda promesa para modernizar la gestión administrativa y pedagógica de este colegio, y cualquier otro, nos ha surgido una interrogante que invita a trabajar en equipo con otros profesionales del área de la educación, la sociología y especialmente especialistas en metodología educativa. La interrogante es ¿De que manera el trabajo colaborativo aporta a los objetivos estratégicos y transversales de la educación? ¿En qué momento ocurre el Aprendizaje Colaborativo? El Mercurio de hoy, publicóun interesante artículo acerca de "didáctica en el aula" a través de una experiencia de enseñanza de las matématicas con tecnologías, juegos y casos cotidianos. La premisa de esta experiencia es que para terminar con el rechazo de los niños hacia los números es fundamental que los docentes manejen muy bien su materia y puedan explicarla a través de los métodos más lúdicos y con apoyo de herramientas digitales. Sugiero ver este artículo, el juego surje como una instancia de trabajo colaborativo: Aprender jugando ¿Aprendizaje colaborativo?
"hoy estamos frente a un entorno de aprendizaje digital de carácter global, representado en la red de redes, Internet, donde no existen barreras culturales ni idiomáticas y cuyas características de instantaneidad e interactividad la hacen muy atractiva"
"El artículo considera que el entorno de aprendizaje electrónico reúne características que son especialmente poderosas para la colaboración, tales como su: interactividad, ubicuidad, y sincronismo"
"las teorías del aprendizaje hasta mediados del siglo XX acentuaron el conocimiento individual, por sobre el social. A fines del siglo pasado, el enfoque sociocultural valorizó lo social como complemento al proceso cognitivo personalizado de cada individuo"
El software empresarial en línea es hasta seis veces más barato que el Office de Microsoft; en México, 14 empresas ya migraron al sistema de Google que promete más ahorro y colaboración.
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — Cuando Google Apps entró al mercado de software empresarial se encontró con un gran problema: Microsoft Office y la lealtad de sus usuarios. Pero la crisis económica parece abrirle camino a Google, pues sus soluciones son 6 veces más baratas.
Los servicios de Google Apps cuestan 50 dólares al año por usuario, frente a los 350 dólares que pagan las empresas por la paquetería de Office y el correo de Microsoft Outlook.
“Empresas que visitamos el año pasado que no habían tenido demasiado apetito, nos están llamando para contratar nuestros servicios, por el tema del ahorro”, dijo Jorge Molina, gerente de Soluciones Empresariales de Google México.
En México, 14 empresas ya adoptaron la oferta de Google Apps, que incluye correo electrónico, calendario, mensajería instantánea, procesador de textos, hoja de cálculo y creación de presentaciones, y cuyo gran diferenciador es que permite a los empleados trabajar conjuntamente en un documento en tiempo real.
“Al cambiar a Google Apps reducimos nuestros gastos de funcionamiento”, dijo Luis Galicia, director Técnico Ejecutivo de Acumen Tecnología, una de las empresas que se olvidó del miedo por lo nuevo con tal de ahorrarse varios centavos.
El ahorro que ofrece Google Apps no sólo es en soluciones de software, también en hardware, pues las empresas suelen comprar paquetería tradicional y de paso discos duros para almacenar la información, generando un gasto innecesario.
Por ello Google Apps ofrece sus servicios en línea, a través del sistema ‘cloud computing’, que considera ilógico que los usuarios sean dueños de los activos utilizados para brindar el servicio. Esto les funciona a las Pymes que no se pueden dar el lujo de tener gente de soporte técnico o de gastar más en software, discos duros o programas de seguridad.
“Con Google Apps pagas una cuota anual por usuario y te desentiendes de los demás servicios”, dijo Molina y agregó que las capacidades virtuales de Google para almacenar y procesar los servicios reducen significativamente los costos de una empresa.
Sin embargo, la mayoría de las empresas no están listas para dejar los métodos tradicionales y adoptar los ‘virtuales’. Las compañías están escépticas sobretodo porque sienten que le están entregando el control de sus herramientas a alguien más, pero Google tiene la infraestructura para manejarlo.
El mayor miedo gira en torno a la seguridad de la información, pero no hay de qué temer pues aunque los datos se almacenen virtualmente, Google no tiene acceso a la información de las empresas.
“Contar con los amplios centros de datos de Google simplifica nuestras operaciones”, dijo Leticia Lara, directora de Operaciones de Tresalia, una plataforma de dominios web, otro usuario de Google Apps.
En México, Google tiene que hacer una gran tarea de convencimiento para tirar las barreras mentales de las empresas. Mientras tanto aprovecha que la mala situación económica acelere la adopción de este tipo de tecnologías.
Google Apps llegó a México el año pasado, de la mano de KIO Networks, una red de centros de datos para corporativos y aunque cuenta con pocos clientes, entre los que están Scribe, Esmas, Acumen y el Gobierno de Guanajuato, estima que en 2009 venderá cinco veces más que el año anterior por tratarse de un mercado nuevo.
Google Apps tiene un nuevo cliente en Inglaterra The Guardian, con más de 2.400 usuarios ,los colaboradores del periódico utilizarán las herramientas de productividad y de colaboración como google docs, correo electrónico, calendario , videos y otras herramientas. De ese forma reduciendo la necesidad de suporte TI y entregando más flexibilidad para el personal del periodico.
Andy Beale director de tecnología de The Guardian, comento que el principal motivo fue el que estaban buscando una herramienta de colaboración en primer lugar, y que también coincidiera con el traslado a la nueva sede en Kings Place , un entorno moderno y tecnológico en relación al el medio ambiente laboral .Beale concluye que la adopción de Google Apps fue " fácil la decisión en relación en términos economicos”.
El éxito de la Web 2.0 junto a los usuarios está comprobado y ya nadie duda de su potencial. Entretanto muchos aún no entienden que cuando aplicado a las empresas como las marcas logran sacar valor el uso de la Web 2.0.
Regularmente escucho decir que las plataformas de Web 2.0 no se adecua a su área de negocios/ empresa o marca. Este estudio sirve para ayudar los más sépticos a comprender el potencial de esta herramienta en las empresas.
¡Pero como en todo, no basta tener! Hay que saber tener y saber usar, a través de una estrategia bien delineada y ayustada al negocio /empresa. Es necesario escoger la alianza correcta para desarrollar la tal estrategia y una implantación adecuada.
Realidad Aumentada, ahora con un computador + un programa + una webcam puedes hacer que un anuncio impreso cobre vida. Ya no es noticia para ningún comunicador que las nuevas generaciones de consumidores son virtuales, interactivos y digitales. Por esta razón el uso de la realidad aumentada es una excelente forma de incluir interactividad, personalización, movimiento, audio y medición de resultados a sus campañas publicitarias y sobre todo de "llamar la atención" de un consumidor cansado de los formatos tradicionales de la publicidad, y que ahora habita en redes sociales, en youtube, blogs y toda la variedad de formatos digitales. Lo fundamental es apuntar a la novedad, el humor, la oportunidad, la originalidad, que es capaz de generar ese tan deseado marketing viral del voz a voz. Realidad Aumentada es una mezcla del mundo real con el virtual, donde puedes interactuar en tiempo real y ver el resultado de eso en la pantalla. Ese tipo de novedad que, hace algunos años, mucha gente consideraría algo imposible o un sueño distante.
